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方博仪器作为国内声频仪器市场的领军企业,本着为客户提供更好的测量方案、去提高客户的生产力和竞争力的宗旨，始终把全心全意为客户服务放在第一位。为保障客户的利益，使客户在保修期及非保修期得到更好的售后服务和维修服务，特制定下列协议：
1. 本公司保证所提供给客户的产品均为原厂正品，所有电声系统的保修期为自售出之日起三年内，电声系统外的仪器保修期为自售出之日起一年内，保修期后实行终身维护服务。 （以上保修均不含损耗配件）
2. 产品的保修范围为保修期内任何按使用要求情况下所发生的故障。当产品出现问题时，您可以通过以下方式获得解决:
A. 可直接拨打我公司售后服务专线电话0755-27678957咨询售后服务。
B. 如果有书面文字可传真至：0755-27932126。
C. 可发送邮件至电邮techsupport @fbprc.com ( 发电子邮件请注明标题，以防止当作垃圾邮件一同被删除）
由方博售后服务中心解决您的产品问题。
3. 在保修期内，方博公司实行全年无休2小时响应，24小时电话、E-mail支持。广东省内2个工作日修复，广东省外7个工作日修复的承诺，全面保障用户产品可靠连续工作。
4. 产品的非保修范围为：
A: 任何违反使用要求的人为意外；
B: 自然灾害等原因导致的损坏；
C: 未经许可而擅自拆卸改装及修理行为；
D: 购买时间超过保修期限。
5. 非保修期内和非保修范围的服务按照下列方式收取相应的费用：
A: 上门服务：服务费用=所更换配件费+修理费+差旅费
B: 寄回甲方：服务费用=所更换配件费+修理费
C: 寄配件 ：服务费用=所更换配件费
D: 电话服务：免费
E: 其他方式：双方协定
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售后服务